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Más simple de lo que parece

Para evitar dolores de cabeza, pensando en tu confort ponemos a tu disposición las siguientes opciones para que duermas tranquilo:

Envío gratis

Tu Emma será enviado directamente a casa sin ningún costo adicional

El envío de nuestros productos es completamente gratis. Ordena ya y recibe tu Emma en casa! Puedes rastrear tu orden en cualquier momento a través del link que enviaremos a tu correo

100 noches de prueba

Sabemos que no es posible saber si Emma es el colchón adecuado para ti con sólo adquirirlo. El proceso de adaptación requiere tiempo y por eso te ofrecemos probar Emma hasta 100 noches en la comodidad de tu hogar!

¿Y si al final no me gusta?

Devoluciones gratis

En caso de que decidas que Emma no es para ti, sólo tienes que avisarnos y recogeremos tu Emma sin ningún costo adicional. Simplemente puedes ponerte en contacto con nosotros.

Nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de paquetería para recoger tu Emma sin ningún costo adicional para ti ni mayores explicaciones.

Reembolso total

Una vez confirmado el traslado, devolvemos todo tu dinero.

De tu parte sólo requerimos el comprobante de paquetería para tramitar el reembolso. Este reembolso se efectuará automáticamente por el mismo medio de pago utilizado originalmente en tu pedido.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba?

    Entre tú y yo: no podemos elegir un colchón en una tienda, simplemente probándolo por 2 minutos mientras el vendedor intenta convencernos. Con esto en mente y con la seguridad de que te garantizamos el mejor descanso, puedes tenerlo en casa y probarlo hasta 100 noches. Si aún así no te gusta, recogeremos tu Emma, devolveremos tu dinero y donaremos tu colchón. ¿Qué te parece? ¿Lo probamos?

  • ¿Debería probar el colchón antes de comprarlo?

    Confiamos en la calidad del descanso que Emma proporciona. Sin embargo, en medio de tantos colchones con diferentes especificaciones, precios y materiales, siempre es prioridad saber si el colchón que elegiste satisface tus necesidades. Por eso ponemos a tu disposición la posibilidad de probar Emma en la comodidad de tu casa. De esta manera, podrás sentirte seguro de que si la elección no fue la correcta, te reembolsaremos el 100% de tu compra.

  • ¿Cuándo empieza el periodo de prueba?

    El periodo de prueba empieza a partir del día en el que recibes tu Emma.

  • ¿Tengo que guardar la caja y los plásticos?

    No. De esta forma podemos garantizarte la mejor experiencia para tu descanso. En caso de que decidas regresar el colchón no es necesario que tenga los plásticos ni la caja original.

  • ¿Cómo puedo devolver el colchón durante el período de prueba de 100 noches?

    Nos encargamos de gestionarlo todo por ti totalmente gratis. Lo único que necesitamos es que contactes con nosotros: [email protected]

¿Convencido?

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¿Cómo me doy de baja?

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